运营一个APP,不会写需求文档(BRD)怎么行?

发布者: 执行沉默者 原作者: 木木来自: 人人都是产品经理2017-4-26 10:02

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撰写BRD是职场人必备的硬技能。

不论在工作还是生活中,我们总会产生一些好想法,或者有机会去做一些新的事情,比如领导说,我们的竞争对手做了一个xx产品,让你想想看我们要不要做,或者你想到一个好的产品解决方案,能弥补现在产品的短板,你想把它实现了,如果你刚参加工作,以上情况都没有遇到过,那么你总有过想去开发一个APP,做一个网站,或者想去开一个自己的小店这样的想法吧!

当遇到这样的场景,我们要做的第一件事情,不是马上行动,而是去分析这个事情,梳理思路,描绘出蓝图,然后把它表达出来,为接下来的行动争取充足的资源,这些资源包括资金,场地,软件,硬件,研发,运营等。

你要获得这些资源,就要说服掌握这些资源的人,告诉他们,你要做一件什么样的事,做这个事需要用到哪些资源,用在什么地方,怎么使用,能获得什么样的收益,用一个系统的思路和语言表达来说服他们,这个系统的思路和语言表达的输出物,就是我们经常说的商业需求文档(BRD), 如果你是创业者,对应的就是商业计划书(BP).

撰写MRD是产品经理或者说想表达自己想法的人,尤其是需要宣讲和汇报工作的人必备的硬技能,今天这篇文章就教大家怎么来系统的写商业需求文档,内容主要包含以下5个方面:

在什么情况下需要写BRD
BRD的构成要素
BRD撰写前的准备工作
BRD的撰写
BRD的使用场景
注意事项


一. 在什么情况下需要写BRD

在项目的管理流程中,有一个关键的决策的动作叫“立项”,这个动作不限于在互联网项目的管理,在所有的规范的项目管理流程中也都有,立项是一个项目的风水岭,立项了,就是决定一个产品要正式开始做了,在立项前,往往要进行大量的考察和调研,最后基于调研结果输出一个方案,这个方案就是BRD。

在BRD中不只要说明为什么要做,还要说明打算怎么做,以及需要的资源和预期收益,决策者依靠它来决定一个项目要不要立项,撰写的人依靠它来获取资源。所以如果你想让一个项目获得老板,投资人的支持,推动项目立项,就得准备写BRD了!

知道了在什么情况下需要写BRD,那么在实际工作中,具体什么时候开始着手写呢,在前面讲需求分析的时候,我们讲了做一个产品前期需求分析的一个过程,这个过程是 发现痛点》分析人群和市场规模 》确定用户需求 》提出产品解决方案 》评估产品需求》管理产品需求,在这六个步骤里面,在第五步,提出产品解决方案并且进行评估后,就可以考虑开始准备着手准备BRD的撰写了。


二. BRD的构成要素

1. 产品介绍

产品介绍就是要简明扼要的说明你要做一个什么样的产品,说明要简短,最好用一句话就能说明白,包括产品的作用,定位,愿景等,要能让看的人快速理解,在这里给大家两种表达的方式建议:

一种是从使用者的角度来表达,突出产品的功能和作用,比如qq和微信可以表述成让家人,朋友方便高效的在网上聊天的工具,愿景是打造成全球网民的沟通工具,淘宝可以表述成在网上开店卖东西,也可以买东西的平台,目标是让天下没有难做的生意
另一种是从专业人士的角度来描述,因为这个文档是给决策者看的,决策者大多都是行业经验丰富的大拿,可以用比喻的方法来表述,比如做中国版的Facebook,中国的yutube,教育界的淘宝等,用一个大家已经熟悉的产品来说明自己要做的事。

2. 产品价值
产品的价值就是要告诉决策层,为什么要做这个产品,可以分两个层面来谈:

(1)从用户/客户的需求角度来看

这个产品满足了用户/客户什么样的需求,从痛点, 使用场景,人群定位层面来谈,比如摩拜等共享单车解决了用户从家到地铁站,从地铁站到公司等这样短途出行的问题,在没有共享单车前,这种短途出行开车找停车位困难,走路太远,坐公交地铁需要排队,买自行车没处放,这样的需求一直没有很好的解决,有了共享单车问题就解决了。

(2)从战略的角度来看

做这件事能为企业带来什么价值,能获得巨大利润,还是能增加市场份额,还是能延长服务的链条,或者是能形成协同效应等,比如原来做电商,用户粘性差,现在做个购物社区,让用户不仅可以购物,还可以在里面交流,这增加了用户的停留时间,这对企业的好处是用户粘性增加了,营销成本下降了, 还有比如滴滴投资ofo,滴滴是满足用户出行打车的需求,ofo是满足用户短途出行需求,这两个产品的用户人群有重叠,但是使用场景互补,滴滴投资ofo有可能形成协同效应。

3. 产品解决方案

产品解决方案就是告诉决策者,这个产品大概的框架和轮廓,主要包含以下几个方面:
(1)产品形态
这个产品架构大概是什么样的,是资讯形态的,社交形态的,搜索形态的,还是O2O的。
(2)业务模式
告诉决策者这个业务是面向c端的还是面向b端的,还是b端和c端都兼容的,参与者都有谁,怎么来形成闭环等。
(3)运营模式
采用什么样的运营策略和手段让产品运营起来,比如在教育产品里面非常重要的一个资源是老师,解决老师资源问题有两种方式,一种是自己招聘,另一种是众包,这就是两种不同的运营模式
(4)盈利模式
盈利模式就是这个产品通过什么方式来赚钱,做企业的目的就是为了赚钱,即使是财大气粗的公司,也考虑这个问题,赚钱的模式包括,广告,增值服务,出售商品等,在这里不再赘述。
这一块在前面讲需求分析的时候讲过,在这里不再赘述。

4. 市场分析
做产品不能闭门造车,还要看看市场上的情况,这个市场分析包括以下几个方面:
市场容量有多大,这个数据需要通过对需求的分析,对人群判断后评估得出,决策者会通过这个判断值不值得投入
竞争对手分析,看看市面市面上还有哪些玩家,他们是怎么解决的,满足了用户的哪些需求,还有哪些没有满足,投入怎么样,团队怎么样,产出怎么样,与我们对比我们的优势是什么,劣势是什么
对市场未来的判断,包括未来市场竞争格局,行业的风险,政策的变化, 行业的发展方向等判断
我们在市场上的机会在什么地方,怎么找到突破口,这个机会可以让我们发展成为一个什么样的地位

5. 执行计划
执行计划就是我们准备怎么来做这个事,在互联网行业,最重要的执行就是产品研发和运营乐百家娱乐平台,BRD中的计划部分,我们列出产品阶段和目标就可以了,不需要写具体的产品怎么设计,怎么开发,怎么运营,而且后面还会有MRD文档来让你写这些,在这里只要大致的描述就好。比如:
第一阶段先用mvp的方式验证用户需求,时间从xxx到xxx时间段
第二阶段完善产品,扩大用户规模,时间从xxx到xxx时间段
第三阶段,第四阶段等等

6. 财务预估
财物预估主要的就是预估投入成本和产出收益,这是决策者最看重的部分,没有人愿意只投入不产出,投入成本相对而言是比较容易预估的,可以先看看成本构成,包括人员工资,办公成本,(场地,办公器材,水电等),服务器带宽成本,软件成本(购买一些第三方服务),市场乐百家娱乐平台成本,然后通过市场价格算出来,而收入预估往往就是吹泡泡,连算的人心里可能都没底,但是这个必须得有,如果你要用广告的方式盈利,可以根据预估的用户数和常见的广告售卖方式比如cpc,cpa等来计算,如果想要靠卖东西来赚钱,可以通过客单价,用户数,转化率等来估算。

7. 风险预估
风险是指有可能影响产品目标实现,或增加产品成本的行为和因素,在考虑风险的时候,我们不仅要对所有可能出现的风险进行评估,确定风险出现的可能性和严重性,而且要给出对应的规避预案,并明确预案的规避效益。


三. BRD撰写前的准备工作

BRD是立项前进行评估使用的输出物,其本质是对于前期的调研工作的整理总结和书面化,所以要写好BRD,必须做好前期的准备工作,准备工作最起码包含以下几个方面:
用户调研:了解用户真实需求和市场规模
行业研究:了解行业过去,现状和未来,了解行业里面的玩家情况
解决方案构建:对于发现的问题提出解决方案
这一部分在之前讲需求分析的时候,已经讲过,不再赘述了


四. BRD的撰写

BRD主要使用 word和ppt进行撰写和展示,  跟其它文档用的工具都差不多,这里没有什么特别要说明的,大多数是用ppt来撰写,格式可以自己觉得怎么美观怎么来,重要的是内容结构和内容的深度,一份BRD中一般包括一下内容:
 BRD标题:xxxx项目商业需求文档
撰写人
撰写时间
目录
产品介绍
产品价值
产品解决方案
市场分析
执行计划
财物预估
风险预估


五. BRD的使用场景

1. BRD给谁看

我们要通过BRD来争取资源,就得说服掌握资源的人,让他们力同意投入,在公司资源一般都掌握在高层手中,比如我们常见的CEO,coo,cfo等,而因我们所处岗位的不同,决策者的角色有可能有变化。

一般公司都会有老板,高级管理,中层管理,基层管理人员和基层人员这么几个等级,老板就不用解释了,高级管理人员往往是合伙人级别或者副总裁级别的,中层管理是总监级别的,基层管理人员对应的是小组长,在这种决策模式中,工作是一层层的往上汇报的,如果你是基层的执行人员,就跟玩游戏闯关一样,你写的BRD得经过上面的每一关的审核,你的上面每一个级别的人都得看

然后,我们再来看看做一个产品需要的资源,一般会有资金,人力资源(包括研发人员,运营人员,市场人员等),硬件(服务器),场地等,你要获得这些资源,你的BRD还要给掌握这些资源的部门的领导来看,争取他们的同意。

所以一般是你的直属领导和直系领导,以及兄弟部门的领导都有可能会看你的BRD.

2. BRD使用场景

BRD大多数是在立项的会议上辅助演讲进行使用,项目的发起人或负责人通过BRD来向参会者展示关键信息,然后通过语言的讲述弥补细节信息,进行说服,演讲完成后,参会人员会根据自己接收到的信息,结合自己的经验判断进行提问,类似于项目路演的一个过程,这是BRD典型的使用场景


六. BRD注意事项

1、BRD并不只是简单的写个文档,背后需要有很多准备工作要做;
2、在文档中少关注产品细节,多关注产品商业价值的部分;
3、文档阅读对象是领导,要逻辑严谨,言简意赅,多准备;
4、在真实的基础上,尽量让内容偏向自己有利的一边引导,毕竟是用来说服领导并且争取资源,不是来做工作汇报的;
5、BRD大多数是用来演示辅助演讲的,在演示前多做练习和准备。


七. 小结

文档的目的是辅助你达到自己的目的,上面的讲的内容,并不是标准的格式,只是一种思路的分享,你可以根据自己的情况进行优化调整,不要生搬硬套。

作者:木木
来源:人人都是产品经理

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